Kebijakan Layanan

Syarat & Ketentuan Joki

Selamat datang di Autorix Store. Dengan menggunakan layanan joki (pilot service) kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di bawah ini.

1. Definisi Layanan

Layanan "Joki" atau "Account Pilot" adalah jasa pengerjaan progres dalam game (seperti quest, farming, atau maintenance harian) yang dilakukan oleh tim kami dengan cara mengakses akun pemain secara langsung.

2. Kewajiban & Tanggung Jawab Pengguna

  • Pengguna wajib memberikan informasi login (Email/Username dan Password) yang valid dan akurat.
  • Pengguna wajib memastikan akun dalam keadaan aman (tidak sedang di-ban atau dalam sengketa) sebelum menyerahkan kepada tim kami.
  • Pengguna disarankan untuk mengganti password sementara selama masa pengerjaan dan menggantinya kembali setelah layanan selesai demi keamanan tambahan.
  • Pengguna dilarang login ke dalam akun saat tim kami sedang melakukan pengerjaan (jadwal pengerjaan akan diinformasikan melalui WhatsApp).

3. Keamanan & Privasi

  • Autorix Store menjamin bahwa seluruh pengerjaan dilakukan secara manual oleh tim ahli kami tanpa menggunakan program pihak ketiga (bot, cheat, atau script) yang melanggar kebijakan pengembang game.
  • Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data login Anda dan tidak akan menyalahgunakan informasi tersebut di luar kepentingan layanan joki.

4. Durasi Pengerjaan

Estimasi durasi pengerjaan yang tertera pada deskripsi produk adalah perkiraan waktu dalam kondisi normal. Keterlambatan dapat terjadi karena maintenance server game, antrean layanan, atau kendala teknis lainnya. Kami akan memberikan update progres secara berkala.

5. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

  • Pesanan yang sudah dibayar dan mulai dikerjakan tidak dapat dibatalkan atau di-refund.
  • Refund penuh hanya diberikan jika tim kami tidak dapat memulai pengerjaan sama sekali dalam waktu 3x24 jam dari waktu pembayaran tanpa konfirmasi sebelumnya.
  • Jika terjadi kendala teknis dari sisi kami di tengah pengerjaan, refund akan diberikan secara proporsional berdasarkan persentase progres yang telah dicapai.

6. Risiko Layanan

Meskipun kami melakukan pengerjaan secara manual dan aman, pengguna menyadari bahwa penggunaan jasa pihak ketiga untuk mengakses akun memiliki risiko sesuai dengan kebijakan masing-masing pengembang game. Autorix Store tidak bertanggung jawab atas segala tindakan (seperti pembatasan akun) yang diambil oleh pengembang game di kemudian hari.

Punya pertanyaan lebih lanjut? Hubungi Customer Support kami.